工作形式:外呼
工作内容:客户通过购物平台购买的产品产生的售后问题(如:物流,商品质量等问题)提出客户的诉求,通过客服的沟通技巧,将解决方案解释给用户。如用户在平台后面购买商品后,商品出现质量问题,物流问题等进线反馈要求处理,客服沟通技巧,将解决方案解释给用户。
培训天数:15天中休2天
公休天数:6天(旺季可能会涉及少休,未休够会记录加班)
班次:9-6(需要提前10分钟开早会)
薪资范围:试用期3500-4000、正式:4000-7000
年龄要求:23-35
学历要求:中专/高中以上学历【6月工作经验或者3月客服经验】