(外呼+在线):美团线上 下单药品(例如感冒药,消炎药,保健用品,计生用品等)客服负责药品的售后工作,对接商家,用户,快递/同城三方沟通,处理药品的投诉工作
例如:1、药品送错了,厂家不对
2、中药没用冰袋,送到后不能服用
3、快递盒子有破损等问题
综合薪资,拿满绩效的情况下,培训期结束后第一个月初级3250 中级3450 高级3850
5、工作时间:早7-晚上2点排班,8小时工作制(80%夜班)-夜班补助在300/月
6、新工前2月在45单量左右
老员工在75单量左右
计件式岗位,多劳多得,有超产每条是在1元左右
7、培训周期:14天,80/天培训薪资,培训上班时间:9-6
8、学历:中专及以上学历(不接受实习生)
福利:月休6-8天,法定3倍薪资
高德客服
工作内容:热线+外呼工单,处理商家解决咨询问题(更换商铺信息/团购链接/改标签/推广旺铺-可反馈/是否认可方案-升级/增加曝光率);
工作时间:8-23,8小时工作制,排班的,有断班,月休6-8天
薪资第一个月3450,第二个月3450+300(新人补助),第三个月初级3450+300(新人补助)
中级3650,高级3950,有晚班补贴和超产奖
入职满6个月(第七个月发薪资的时候+500新人补助)
晚班补贴10-20元
每天接线量预计70,外呼工单预计10单有超产奖
年龄:20-32周岁
学历:大专学历,有客服风控等类似相关工作经验可放宽中专或高中