福利待遇：无责底薪+五险+餐补+全勤奖+节假日福利+员工宿舍+工龄补贴+员工关怀+年终奖 岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报； 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务； 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。 职位要求： 1、具有良好的沟通技巧、人际交往、维护客户关系的能力； 2、诚实守信，勤奋努力，具有高度的团队合作精神和工作热情； 3、认同企业经营理念和价值观，愿意与公司共同成长； 4、通过一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议； 5、工作认真，积极主动，勇于挑战，不畏困难。