我要找工作
我要招聘
登录/注册
  • 已收藏
  • 沟通过
  • 已投递
  • 反馈
  • APP
  • 微信
招聘中...
电商专席
3K-5K·13薪
邢台·1年以下·中专/中技
年终奖金全勤奖五险一金带薪年假弹性工作提供住宿
收藏
立即沟通
完善在线简历
新增附件简历
职位描述
岗位职责: 1. 受理用户工单问题及投诉问题,按规定时间、正确、有效地处理客诉。工作中耐心、细心的为客户提供解决方案,确保服务质量得到提升。 2. 负责收集并及时上报客户集中反映的业务热点问题,对工作流程提出合理化建议。 3. 了解行业相关管理指标及运营指标,并严格遵守执行。 4. 努力学习,不断总结工作的实战经验,提高自身的业务素质与业务技能。 5. 完成上级交办的其它各项任务。 任职资格: 1. 普通话标准,打字速度40字/分钟以上。 2. 良好的语言表达能力、理解能力,善于倾听,应变能力强,有清晰的逻辑思维。 3. 具备一定的客诉处理技能、熟悉客服操作系统。有相关工作经验优先 4. 有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5. 掌握一定互联网及计算机基础知识,熟练掌握办公软件(WORD、EXCEL、PPT等) 6. 身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制),具有较强的抗压能力和情绪控制能力。
工商信息
上海维音信息技术股份有限公司河北分公司
法定代表人:曹仰忠
注册资金:
成立时间:2014-04-15
企业类型:其他
经营状态:在营
查看全部
工作地址
邢台襄都区开元生活广场A座
看过该职位的人还看了
公司其他职位
查看本公司更多职位
施琳娜
维音信息 - 招聘专员
公司信息
维音信息
计算机软件
其他
500-999人
维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年,目前有14处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港,武汉、长沙拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供360度多方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 上海维音河北分公司于2014年筹备建立,经过发展公司目前有近1000名员工,目前运营多个项目后续也将会有更多新项目入驻,上海维音河北分公司将成为国际化运营管理呼叫中心基地的不二选择。