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双休五险客服专员
2K-4K
石家庄·不限经验·大专
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职位描述
1、客户问题的受理、解决、跟进,客户问题与总部相关部门及公司销售的跟进及回馈; 2、订单信息完善、变更,开通,备案,报备审核及续费系统订单及时分配; 3、总部关于各类通知邮件的上传下达; 4、日报、周报、季报各项报告; 5、建立与客户的良好沟通渠道,及时获取并更新客户最新动态信息; 6、季度服务师认证和A级考试的通过; 7、经理交待的其它工作。 ◆教育背景: 市场营销、电子商务、计算机应用等相关专业专科以上学历。 ◆培训经历: 有过系统客户服务培训经历的优先考虑。 ◆工作经验: 1年以上工作经验,有本行业售后服务经历或相近行业经验者优先录用。 ◆技能知识: 1、熟练使用WORD,EXCEL等各种办公软件; 2、具备基本的网络知识。 ◆素质能力: 1、思维敏捷,态度温和,具有良好的沟通协调及事务处理能力; 2、有较强的团队协作能力、执行能力及客户服务能力,能够长期稳定工作。
工商信息
河北银河盛世信息科技有限公司
法定代表人:崔丽伟
注册资金:1000万人民币
成立时间:2006-11-24
企业类型:民营/私营企业
经营状态:在营
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工作地址
石家庄长安区燕华大厦
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河北银河盛
银河盛世 - 人事经理
公司信息
银河盛世
零售(超市)/批发
民营/私营企业
20-99人
河北银河盛世信息科技有限公司(简称:银河盛世)成立于2003年。 公司旗下设分公司:河北银河盛世信息科技有限公司、河北正阳软件科技有限公司。 营销网络:立足省会石家庄,覆盖整个河北省。 战略合作伙伴:263企业通信、用 友软件。 公司网站:www.hebinhe.net,www.hebinhe.cn。 全国服务电话:4006 253 263(263企邮) 4006 114 002(用友软件)